KITE ZRT.

A KITE Zrt. országos szervizhálózatának részeként működik a rakodó- és állattartási tevékenységhez kapcsolódó gépek vevőszolgálati csoportja, melynek feladata a KITE Zrt. által forgalmazott, a tevékenységi keretein belüli szállítmányozáshoz, szálastakarmány-betakarításhoz és kezeléshez kapcsolódó gépek magas színvonalú vevőszolgálati ellátása, beleértve a Kramer agrárvonalát, mint pl. a motoros erőgépek, valamint a teljesség igénye nélkül a Joskin, a SIP, a Köckerling és a Maschio Gaspardo munkagépeit.

A vevőszolgálati csoport feladatai:

• a tevékenységi területéhez tartozó gépek vevőszolgálati ellátásához szükséges szervezeti feladatok megszervezése,
• az elektronikus diagnosztikai rendszerek tesztelése, rendszerbe állítása Kramer termékek esetében,
• a Kramer elektronikus rendszereinek programozása, tanácsadás,
• 0-szervizek feladatainak meghatározása,
• a havi mozgatási feladatok meghatározása,
• a kötelező gyári javítóprogramok előkészítése, végrehajtása,
• a gépkapcsolatok összeállítása, tapasztalatcsere, tanácsadás a partnereink részére,
• gépvásárlással, üzemeléssel kapcsolatos tanácsadás,
• jótállással kapcsolatos ügyintézés,
• vevőszolgálati esetek kezelése, kapcsolattartás a gyártókkal,
• a gyakornok kollégák felkészítése a vevőszolgálati feladatok ellátására, szerelési gyakorlatok,
• szerelők képzése, felkészítése a jelenleg forgalmazott korszerű technológiák gyors és szakszerű ellátására.

Hogy partnereinknek a gyors alkatrészellátás biztosítása mellett mindenkor a piac igényeinek megfelelő gépeket kínálhassuk, vevőszolgálati csoportunk folyamatosan kapcsolatban áll a társüzletágak – gépkereskedelem, alkatrészellátás - azonos témakörben érintett szakembereivel.

Vevőszolgálatai csoportunk mérnökei folyamatos kapcsolatban vannak a KITE Zrt. szervizhálózatában tevékenykedő kollégáinkkal, akiket a sikeres és eredményes működés érdekében szakszerű információkkal látnak el. A gyártók által elvárt magas színvonalú tevékenységét az ország egész területére kiható hatállyal végzi.